Budgethouders PGB ervaren een verslechtering van de zorg

Het pgb is vooralsnog het enige instrument dat het mogelijk maakt om zelf aan het roer te staan van de zorg en ondersteuning. Hierdoor kunnen budgethouders het leven leiden dat ze willen. Dat budgethouders het heft graag zelf in handen nemen, wordt bevestigd op basis van de eerste uitkomsten van de online-vragenlijst ‘Mijn Kwaliteit van Leven’:

39% van de budgethouders maakt meestal zijn eigen keuzes, 21% altijd. Uit de resultaten komt ook naar voren dat het pgb soms niet voldoende is om eigen regie te kunnen voeren. Dat schrijft Per Saldo, de belangenorganisatie voor budgethouders.

Eerste resultaten

Mijn Kwaliteit van Leven is een landelijk initiatief dat laat zien waar goede zorg om draait. Juist nu er veel in de zorg is veranderd. Ruim tweeduizend budgethouders zijn deelnemer aan Mijnkwaliteitvanleven.nl. Veel van hen (922) hebben de ‘themavragenlijst pgb’ ingevuld. De eerste resultaten zijn nu bekend.
* een derde van het aantal budgethouders dat te maken heeft met veranderingen in de zorg, heeft andere zorg ontvangen
* 32% geeft aan dat deze zorg beter aansluit bij de hulpvraag
* 24% geeft aan dat de zorg deels beter aansluit
* 39% vindt dat de zorg niet beter aansluit, waaronder veel budgethouders die zijn aangewezen op de gemeente
* bijna een derde kampt met onzekerheid over eventuele veranderingen in hun zorg het komende half jaar (36% Wmo, 30% Zvw, 28% Wlz en 24% Jeugdwet)

Eigen regie

In 4% van de gevallen helpt het pgb de budgethouders niet om de zorg/ondersteuning te organiseren zoals zij dat willen en bij 10% van de budgethouders is dit deels het geval.
Voor budgethouders die aangewezen zijn op gemeenten geldt relatief het meest dat het pgb niet of deels helpt om de ondersteuning te organiseren zoals zij dat willen.
* Jeugdwet: 6% nee, 17% deelsWmo: 4% nee en 13% deels
* Zvw: 4% nee en 7% deels
* Wlz: 2% nee, 7% deels

Vooral gemeenten verstrekken onvoldoende informatie

Uit het onderzoek komt naar voren dat niet alle budgethouders zich goed geïnformeerd voelen rondom het pgb.
* 1 op de 10 budgethouders (9%) geeft aan onvoldoende geïnformeerd te zijn om een weloverwogen keuze voor het pgb te kunnen maken.
* De informatieverstrekking van gemeenten (Jeugdwet en Wmo) schiet vaker tekort dan die van zorgkantoren en zorgverzekeraars. Bijna een kwart (22%) van de budgethouders binnen de Jeugdwet ervaart een gebrek aan informatie om bewust te kunnen kiezen voor het pgb.
* 1 op de 7 budgethouders (15%) geeft aan onvoldoende geïnformeerd te zijn over de mogelijkheden van het pgb om de zorg en ondersteuning te regelen die nodig is en bij hen past.
* Vooral budgethouders die door de veranderingen in de zorg andere zorg zijn gaan inkopen (21%) geven aan onvoldoende geïnformeerd te zijn.
Dit probleem speelt opnieuw het meeste bij ouders met een pgb voor hun kind vanuit de Jeugdwet: bijna een derde van de budgethouders dat onder de Jeugdwet valt (31%) ervaart de voorlichting over de mogelijkheden van het pgb om passende zorg in te kunnen kopen als onvoldoende

Administratieve belasting is groot
Bijna de helft van de budgethouders vindt de administratieve verplichtingen belastend (48%) en bijna een kwart (23%) vindt dit deels het geval.
Als belangrijkste oorzaken voor deze belasting worden genoemd:
* veranderingen in de zorg (50%)
* trekkingsrecht (45%)
* herindicatie (43%)
* de verantwoording (25%)
* een combinatie van pgb’s (23%) en de aanvraag (19%)

De belangrijkste oorzaken die budgethouders zelf noemen (25%) zijn onder andere
* het toenemend aantal momenten waarop aan administratieve verplichtingen moet worden voldaan
* de complexiteit of onduidelijkheid ervan
* weigering om het pgb te verstrekken door met name gemeenten

Bron en verder lezen:

Per Saldo (https://www.pgb.nl/nieuws/budgethouders-ervaren-verslechtering-van-de-zorg/)